3月15日下午,梅州市商场监管局举行2022年度消费维权典型事例新闻发布会,发布了8大消费维权典型事例,事例触及美容、餐饮、电梯、保健食物等消费范畴。
事例1
美容店擅更产品 快调快处化胶葛
【案情简介】
2022年4月,刁女士到市消保中心反映其经过微信转账一万元向兴宁市某美容店预订了品牌为“芝x美”的丰胸产品,并在美容店担任人的陪同下前往坐落梅县区的某美容店进行打针,并于当日付出了2.5万尾款。过后,刁女士一向感觉乳房酸胀痛苦,随即到医院进行彩超体检,成果显现乳房内有暗影,刁女士惊恐万分,屡次拨打微信电话与美容店担任人交流和谐,在激烈的重复交涉下,美容店担任人供认打针的丰胸产品并非“芝x美”品牌,也提出能够交还2万元给刁女士。但刁女士对此并不满足,向市消保中心求助,提出美容店需补偿精神丢失和相关医治费用等诉求。在市消保中心作业人员耐性、公平调停下,两边签定了调停协议书,美容店一次性补偿刁女士10万元。两边均对市消保中心的调停作业表示满足。
【事例分析】
根据《顾客权益保护法》第二章第八条“顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力”、第四十九条“运营者供给产品或许服务,形成顾客或许其他受害人人身损伤的,应当补偿医疗费、护理费、交通费等为医治和恢复开销的合理费用,以及因误工削减的收入。形成残疾的,还应当补偿残疾日子辅佐具费和残疾补偿金。形成逝世的,还应当补偿丧葬费和逝世补偿金”、第五十五条“运营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍;添加补偿的金额缺乏五百元的,为五百元。法令还有规则的,依照其规则”。
事例2
婚宴预订遇违约 维权助力“功德圆”
【案情简介】
2022年10月,刘女士致电市消保中心,称其在梅州市某酒家预订11月13日婚礼宴席,已付出5000元定金并签定了协议,但在10月3日国庆假日到现场交流婚宴菜单事宜时,却被酒店奉告因作业人员失误将日期写错为11月3日,酒店提出免除合约。两边屡次争议洽谈无果后,刘女士向市消保中心进行投诉。经市消保中心作业人员屡次公平调停后,两边终究洽谈共同,酒店赔礼道歉并赞同按原约好时刻和地址供给婚宴服务,刘女士对处理成果表示满足。
【事例分析】
《顾客权益保护法》第五十三条规则:“运营者以预收款方法供给产品或许服务的,应当依照约好供给。未依照约好供给的,应当依照顾客的要求实行约好或许退回预付款;并应当承当预付款的利息、顾客有必要付出的合理费用”。顾客在挑选婚礼庆典服务时,要擦亮双眼,具体了解商家的运营服务状况,挑选合法运营、有职业资格的商家,清晰服务许诺和收费规范,并签定书面合同,与商家索要发票、付款凭据等有关消费凭据并妥善保存。一起,倡议商家要诚信运营,做到重合同、守信用,加强进步职工的服务认识,不断提高售后服务质量,为顾客营建安全定心的消费环境。
事例3
加装电梯引胶葛 部分联合保安全
【案情简介】
2022年1月,多名业主联名到梅江区消保中心投诉,称丽都西路某小区A栋于2019年成功加装电梯,在电梯主体查验合格并交付运用,但运用不久后加装电梯呈现了井道外墙玻璃决裂、井道渗漏水、住宅内门封闭毛病、电梯门上方沙灰积压等问题,前后触及修理费用近2万元。业主屡次与承揽加装电梯工程的公司洽谈却无法处理。梅江区消保中心接到投诉后,联合梅江区商场监管局、江南大街办作业人员,安排两边进行现场调停,终究两边到达共同处理定见:由承揽加装电梯工程的公司免费替换8块决裂玻璃,免费处理井道渗漏水、住宅房门毛病、电梯门上方沙灰积压等问题,移交一切电梯装置资料。业主担任结清尾款,合作做好电梯运用登记证改变手续。
【事例分析】
根据《中华人民共和国民法典》合同编第五百零九条规则:“当事人应当依照约好全面实行自己的责任”。当事人之间产生合同胶葛时,两边能够经过洽谈宽和、向相关政府部分申述调停、提交裁定机关进行判决、向人民法院提起民事诉讼等方法处理。电梯加装的整个进程比较复杂,不免会有各式各样的细碎问题,有些合同中对保修期内的约好事项往往闪烁其词。出了问题,电梯加装公司是包工包料全面免费担任保修,不担任资料保修或是仍是有其他的约束条款,这些都必定要在合同中写清楚。运营者与顾客之间的买卖应在相等的基础上到达公平的成果,顾客要提高本身的法令认识和维权认识,依法保护本身的合法权益。
事例4
诱导未成年人消费 消保筑起维权屏障
【案情简介】
2022年,叶先生致电市消保中心,其女儿2021年开端到某理发店洗头,期间理发店洗护师屡次推销并诱惑其女儿消费,从2022年1月21日起,在该店开端消费相关美容项目,至今已消费近8千元。3月,充值2000元的美容项目还剩5次(约1000元);4月,私处护理原价9780元,该店司理还提议先收2500元,剩下可分期付款。叶先生称其女儿未满18岁,有一天发现其女儿领回了2瓶私处用药,家长才知道这事。经过了解工作经过并咨询了医师,医师不主张未成年人去做私处护理。叶先生随即带着女儿找理发店洽谈未消费的退款事宜,商家不赞同退款,称只能够将已充值的钱转到其他美发项目消费。叶先生期望相关部分帮助处理,保护本身权益。2022年5月6日,经市消保中心作业人员电话联络该店担任人,经过调停,商家赞同退款3500元。
【事例分析】
根据《民法典》,八周岁以上的未成年人是约束民事行为能力人,能够进行与他的年纪、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定署理人署理,或许征得他的法定署理人的赞同。不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,由他的法定署理人署理民事活动。本案是关于未成年人民事行为能力的规则。因叶先生的女儿是未成年人,归于约束民事行为能力人,而美容、私处护理等服务并不归于未成年人惯例、遍及的消费行为,而且消费金额较大,应当归于效能待定的民事行为,其监护人有权回绝追认。
事例5
橱柜定制拖工期 妥善调处解民忧
【案情简介】
2022年6月,吴先生到市消保中心反映,其在2022年1月与某橱柜定制公司定制总金额为77831元的橱柜,已付款72831元,尾款5000元待工程竣工查验后付出),两边签定合同要求,工程项目在2022年5月10日前竣工,但被商家屡次违约,成心延迟工期,屡次致电未接听,到公司工作地址上门洽谈,商家也不肯出面,遂恳求市消保中心帮助和谐处理。经市消保中心屡次调停,两边终究到达共同,现场签定调停协议书,商家赞同并退回预付装饰款。
【事例分析】
根据《顾客权益保护法》第十六条第二款,“运营者和顾客有约好的,应当依照约好实行责任,但两边的约好不得违反法令、法规的规则。”运营者和顾客有约好的,应当依照约好实行责任,但两边的约好不得违反法令、法规的规则。根据《中华人民共和国民法典》合同编第五百零九条规则:“当事人应当依照约好全面实行自己的责任”、第五百七十七条规则:“当事人一方不实行合同责任或许实行合同责任不符合约好的,应当承当持续实行、采纳补救措施或许补偿丢失等违约责任”。
事例6
某公司出产不符合食物安全规范的产品
【案情简介】
2022年5月7日至6月9日,梅州市五华县商场监管局别离收到标称梅州市某食物有限公司出产的青团(糕点)霉菌、黑芝麻软糕酸价、红月光糕标签不符合食物安全规范的《查验陈述》。经核实,当事人承认上述食物由其出产,对上述抽检的食物的查验成果无异议。另查明,当事人因标签不符合食物安全规范等原因,2021年10月29日至2022年1月13日遭到五华县商场监管局2次行政处罚、1次责令改正。
【处理成果】
2022年9月7日,五华县商场监管局根据《中华人民共和国食物安全法》的规则及《商场监督管理严峻违法失期名单管理办法》的规则,五华县商场监管局对当事人作出没收违法所得、罚款合计76745元的行政处罚,责令当事人停产歇业30天,将其列入严峻违法失期名单。
事例7
某成人用品店运营有毒有害(西地那非)产品
【案情简介】
2022年3月23日,梅县区商场监管局根据大众告发,依法对梅州市梅县区畲江镇某成人用品店进行执法检查。现场抄获“力龙TM德国黑金刚”“金牌玛卡”“延时王”“极品伟哥”“雄鹿健肾王”等保健食物一批。经梅州市食物药品监督查验所查验,上述食物均检出“西地那非”。“西地那非”系有毒、有害的非食物质料。当事人运营含有“西地那非”食物的行为,涉嫌构成《中华人民共和国刑法》第一百四十四条规则的出产、出售有毒、有害食物罪。
【处理成果】
2022年4月7日,梅县区商场监管局根据最高人民法院、最高人民检察院《关于处理损害食物安全刑事案子适用法令若干问题的解说》(法释〔2021〕24号)第十一条第一款、第三款的规则,将案子移交公安机关。公安机关已立案侦查。
事例8
某商行使用虚伪宣扬手法向老年人出售保健食物
【案情简介】
2022年8月8日,梅县区商场监管局根据投诉告发头绪,依法对梅州市梅县区某商行进行执法检查。经查,当事人在出售“品德堂牌红景天丹参胶囊”等保健食物和“藏宝马鹿骨髓液”等一般食物时,以向老年人赠送小礼品为钓饵,选用会议讲座、播映视频等宣扬方法,经过虚拟专家身份、虚抬价格等手法,对其出售的保健食物“品德堂牌红景天丹参胶囊”“德辉牌蝙蝠蛾拟青霉菌灵芝孢子粉胶囊”及一般食物“藏宝马鹿骨髓液”等进行虚伪宣扬。一起,当事人在会销中赠送给顾客的海参膏,经抽样查验不合格。当事人选用会销的方式出售食物,在出售进程中对食物作虚伪宣扬和赠送不符合食物安全国家规范食物的行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款、《中华人民共和国食物安全法》第三十四条第四项的规则。
【处理成果】
2022年11月4日,梅县区商场监管局根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规则,对当事人的违法行为作出罚款45万元的行政处罚。鉴于当事人上述行为涉嫌诈骗罪,梅县区商场监管局将案子违法头绪及涉案物品移交公安机关立案侦查。
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近来,达达集团(NASDAQ: DADA)与京东集团到达私有化买卖的终究协议。上市五年的达达,估计在2025年第三季度完结私有化。
京东集团组成的买方团将以每股美国存托股(ADS) 2.0美元(或每股普通股0.5美元)现金的价格收买达达集团一切已发行的普通股。到2024年年末,京东已持有达达约63%的股份,收买剩下约37%的流通股,所需求的总本钱约2亿美元 。买卖完结后,达达将从纳斯达克退市,成为京东系统内的非上市公司。
五年前达达集团上市敲钟之时,股票发行价为16美元/股,上市当年股价曾冲上61.27美元/股的高点。现在京东对达达私有化的价格约为上市发行价的12.5%。
五年前,达达上市之时,在敲钟典礼现场,达达创始人、时任CEO的蒯佳祺在承受《我国运营报》记者采访时回应与大股东京东之间的联系,他曾表明:“京东在达达收入中的占比正在十分快地下降。”
但跟着京东对即时零售战略的调整,京东逐步加强对达达的操控,乃至蒯佳祺也在2022年8月正式离开了他创建的达达,由京东集团遴派的人员接管了他的方位。
本年开年,京东正式推出京东外卖,持续在即时零售范畴加码。4月10日,京东宣告京东外卖百亿补助正式上线,一年投入超100亿元。在此布景下,达达正在成为京东当下事务布局的重要一环。
达达五年成绩单
间隔2020年达达在纳斯达克上市行将年满五年。其时由于新冠疫情的原因,达达集团高管团队没有一人现身纳斯达克敲钟,而是在上海地标、我国榜首楼房——上海中心大厦进行了一场特别的云敲钟典礼。
其时的招股书显现,2017年—2019年达达的营收别离为12.18亿元、19.22亿元和31亿元,2018年和2019年收入同比增速别离到达57.81%和61.27%。
尽管达达集团2017年—2019年的净亏本别离为14.49亿元、18.78亿元、16.7亿元,三年累计亏本达50亿元。
但蒯佳祺以为达达盈余是可期的,并且“投资人都十分热心”,蒯佳祺曾这样对记者表明。其时,达达集团发行规划由之前发布的1650万ADS增发至2000万ADS,每股美国存托股代表4股普通股。
达达上市首日,股价报收于15.99美元/股,微跌0.06%,总市值约34.97亿美元。不过在随后的几个月,达达股价不断上涨,乃至一度攀升到61.27美元/股的高点,较上市发行价上涨了240%。
但随后达达股价不断震动下行,在曩昔四年间,达达股价逐步下滑到1美元—2美元/股,较股价高点简直跌去了九成。
从收入状况来看,在上市的五年时刻,达达的营收完成了大幅的攀升。财报显现2020年—2024年达达营收别离为57.40亿元、68.66元、93.68亿元、105.10亿元和96.64亿元。
能够看到,在2023年达达的收入打破了百亿元大关,但在2024年却呈现了回落。更为重要的是,达达的盈余状况在上市后并没有像蒯佳祺所说的“未来可期”,乃至是一向没有得到有用改进。2020年—2024年达达的净亏本别离为17.05亿元、24.71亿元、20.08亿元、19.58亿元、20.39亿元,五年净亏本算计到达101.81亿元。
京东对达达私有化的买卖价格为每股美国存托股2.0美元,该价格对应达达全体估值约5.2亿美元 ,较达达上市时的约35亿美元跌落超越多半。
快递物流专家、贯铄本钱CEO赵小敏对记者表明,达达私有化估值和上市时市值有十分大的缩水,一个方面是达达上市以来,收入和赢利目标严峻不及预期,别的,原创始人的退出对股价也有影响。“加上达达现已全面京东化,假如没有大的打破,作为一个独立上市公司存在的含义现已不大。”
此外,在2024年1月,达达还公告发表了公司内部检查发现的财政造假状况,也造成了股价的大幅跌落。
京东对即时零售的情绪改动
京东和达达的牵手能够追溯到2016年。当年京东将旗下的即时零售渠道“京东到家”与达达物流合并为“达达—京东到家”,也便是后来的达达集团。京东以京东到家财物、事务资源及2亿美元现金交换达达集团47.4%股权。达达依托京东的商超资源快速扩张,掩盖产品品类从外卖扩展至生鲜、医药等。依据记者此前了解到的状况,京东到家的实践事务大部分交给达达处理。
乃至在2020年达达上市时,蒯佳祺对记者表明:“京东奉献收入的绝对值在添加,可是份额在下降。”他着重强调达达集团收入的多元化开展战略。
其时的招股书显现,2017年、2018年、2019年和2020年前三个月期间,由京东带来的收入在达达集团总收入中的占比别离是56.7%、49.1%、50.5%和37.8%。
但从2022年开端,京东从头注重即时零售事务的开展,并把即时零售事务作为京东集团的要点战略之一,逐步加大在即时零售上的资源投入,以及加强对达达集团的操控度。
2021 年 3 月,京东以 8 亿美元认购达达新发行的普通股,持股份额到达 51%。2022年2月,达达又向京东发行了必定数量的普通股,交换京东5.4亿美元现金和部分战略资源,京东持股达达的份额增至52%,京东成为达达集团的控股股东,不久后创始人蒯佳祺则在2022年8月正式离开了达达。
2024年9月,京东再度收买了达达第二大股东沃尔玛持有的达达股份。买卖完结后,京东持有达达股份增至63.2%。
“与达达的联系,是跟着京东的战略调整而改动。私有化达达后,会将达达的财物从头配置,加强特定事务。”香颂本钱董事沈萌对记者指出,达达现在运营体现并不杰出,竞赛优势也越来越较弱,持续独立作为上市公司的价值变低。私有化后,达达将被和京东的其他事务深度整合,在更大的本钱结构中存在,不必定会直接担负债款。
电商分析师、海豚智库创始人李成东以为,作为上市公司,需向投资者和股东定时发表季度财政报告,这不只会发生较高的信息发表本钱,还需满意更严厉的监管要求。“此类合规性责任或许导致公司运营重心倾向短期成绩导向,从而对长时间事务开展战略的施行发生必定影响。”
加码即时零售的AB面
本年,京东整合在即时零售范畴的资源,加码在外卖商场的投入,无疑会进一步影响达达的财政状况。
蒯佳祺曾指出,达达集团盈余可期的重要原因之一是本钱的下降,最重要的本钱下降便是骑手的本钱,“技能的立异使得整个渠道的运营功率也比较高,然后使得咱们的整个配送本钱在稳步下降”。
但京东为了翻开外卖商场,招引骑手的一大法宝是为全职骑手全面担负五险一金的费用。
“在当时和往后的一段时刻内,京东外卖跟饿了么、美团还不在同一个级别上,但现在将五险一金作为以小广博的一个途径,在曩昔一个多月的时刻内,京东外卖赢得了许多的加分,商家、骑手进驻状况和口碑比商场预期的好。”赵小敏对记者表明,在现有的体量下,2025年京东外卖的全体开展,或许会超出商场预期。
为骑手交纳五险一金的行为一方面能为京东外卖取得商场份额,一起也会进一步进步京东在骑手本钱上的开支,从而影响财政体现。
但李成东以为,在外卖商场,靠“烧钱”的方法,京东外卖很难在短期内改动美团的优势位置,打破美团和饿了么的双寡头格式,“由于用户现已形成了途径依靠”。
从中长时间本钱方向的操作来看,赵小敏对记者说道:“达达私有化之后,京东能够将京东零售、京东物流等事务系统对达达进行全面赋能,未来的达达或许会以京东秒送或许其他的名义从头本钱化。”
本报记者 李静 北京报导近来,达达集团(NASDAQ: DADA)与京东集团到达私有化买卖的终究协议。上市五年的达达,估计在2025年第三季度完结私有化。京东集团组成的买方团将以每股美国存托股(ADS...
这一可谓“闪电式运送”的大规模空运iPhone举动的细节提醒了这家美国智能手机提供商尽全部或许绕过特朗普关税的隐秘战略——在其最大商场之一美国快速堆积抢手iPhone机型的库存。
苹果公司可谓是“美股七巨子”中遭受特朗普关税方针镇压最严峻的科技巨子,苹果坐落全球规模的各大iPhone、AirPods、iPad以及Apple Watch中心出产基地所在地均将遭受特朗普“对等关税”方针的严重镇压,苹果苦心经营多年的以我国供应链为中心的“苹果全球供应链”面对生死存亡时刻。乃至被一些投资者戏谑道“特朗普新关税方针看似针对那些对美国存在巨大贸易顺差的国家,实则定点精准镇压苹果”。
不过关于苹果来说,相对活跃的音讯在于,特朗普表明已授权对部分国家施行90天的“对等关税暂缓”办法,在此期间大幅下降这些国家关税至10%。但是,在“苹果供应链”中的占有最中心位置的我国供应链面对高达125%的美国政府加征关税。
华尔街剖析师们遍及正告称,鉴于苹果高度依靠作为首要iPhone出产基地的我国进口系统(我国出产的产品面对特朗普政府125%的最高关税),iPhone在美国商场的价格或许在短期内飙升。这一税率远超面向印度的26%对等关税——但这一对等关税税率因特朗普本周宣告90天暂缓加征(我国在外)进程而暂停施行。
“苹果想赶在关税收效前完结大规模运送,”一位了解苹果方案的音讯人士表明。该公司还游说印度机场当局将金奈机场清关时刻从30小时大幅紧缩至6小时。该音讯人士弥补称,这个印度iPhone制作中心的“绿色通道”组织仿效了苹果在我国部分机场运用的高效运送形式。
音讯人士和一位印度政府官员表明,自3月以来已有约6架载重各100吨的大型货机起飞,其间一架就在本周新关税收效之时起程。
组织的测算数据显现,iPhone 14及其充电线的包装总重约350克(大约12.35盎司),意味着600吨总货运量包含约150万部iPhone(已考虑部分包装分量)。
苹果公司和印度民航部分未回应置评恳求。一切音讯源均要求匿名,因相关战略和评论属秘要内容。
iPhone产线转移至美国?华尔街直呼行不通
在2024财年,大中华区贡献了苹果17%的销售额。而苹果品牌旗下绝大部分产品仍在我国拼装,这一现实令其在中美关系动摇中变得尤为软弱。尽管苹果多年来企图下降我国依靠,例如推动越南和印度的出产布局,但在苹果的巨大体量面前,短期内简直不或许彻底“去我国化”。
印度被视为苹果最具潜力的“新大陆”。自2020年开设线上商铺、2023年开端实体店扩张以来,CEO库克多次在财报电话中提及印度商场的重要性。到现在,大约每七台iPhone中就有一台是在印度制作。
苹果全球年销售超2.2亿部iPhone,Counterpoint Research的研讨数据显现,现在美国进口的iPhone产品中大约五分之一来自印度制作,其他根本上来自我国iPhone制作中心。特朗普继续进步对我国产品的关税,至周三已达125%(此前大约为54%)。
依据华尔街投行Rosenblatt证券的猜测数据,即便按54%关税税率核算,美国顶配版iPhone 16 Pro Max的1599美元价格将大幅飙升至2300美元。
特朗普长期以来以为苹果可以在美国工厂出产其标志性产品iPhone,而且期望苹果将亚洲供应链和大型制作中心转移至美国,以此避开新的关税系统。但来自华尔街投行Needham的剖析团队对此并不认同。马丁指出,假如苹果开端在美国出产这款主打产品,其本钱将大幅飙升。在华尔街,并非只要她一人有此忧虑。韦德布什证券公司的剖析师丹·艾夫斯曾表明,若在美国国内出产,一部iPhone的本钱将高达3500美元。
马丁还说到,苹果将供应链转移到美国的进程需求消耗数年时刻。大多数高端制作业供应链专家以为,至少在特朗普任期内彻底在美国出产iPhone是不或许完成的。
周日加班增产
音讯人士称,苹果公司在印度经过增员和暂定周日运营(一般为休息日)等办法,使金奈富士康工厂到达增产20%的方针。另两位直接音讯源证明该工厂现已实施周日出产。该厂上一年产出大约2000万部iPhone,包含最新款iPhone 15和16根本机型。
跟着苹果推动多元化的全球出产布局,印度正被赋予要害制作人物。其首要供货商富士康和塔塔在当地共设三家大型制作工厂,还有兩处在建。一位印度高级官员泄漏,苹果耗时八个月谋划并树立金奈快速海关清关机制,莫迪政府要求官员们予以合作。
商业海关数据显现,富士康从印度发往美国的iPhone等消费电子货品价值在1月跃升至7.7亿美元,2月达6.43亿美元(此前四个月维持在1.1-3.31亿美元区间)。1-2月超85%的空运货品在芝加哥、洛杉矶、纽约和旧金山卸货。富士康未回应媒体的最新问询。
本文源自:智通财经网
智通财经APP得悉,据媒体征引知情人士泄漏的音讯报导称,自3月初期特朗普政府宣告将向全球征收“对等关税”信号以来,美国消费电子巨子苹果公司(AAPL.US)包机从印度iPhone制作工厂向美国商场空运...
来历:@九派新闻
修改:韩璐莹
5月25日,新疆高院发布一同案子。2021年12月,张某和13岁的小丽(化名)“网恋”,次年2月小丽怀孕,小丽母亲得知此过后盛怒报案。张某在明知被害人小丽未满14周岁景象下,仍与其产生性关系并使其怀孕...