你的手机，能当心理医生？

liukang20244个月前 (04-27)吃瓜知乎1006

日本《日经亚洲》5月7日文章，原题：你的郁闷，手机知道简直每个人手里都有一部手机。曩昔几年来，科学家与企业联手开发了很多根据人工智能（AI）的使用程序，通过手机、智能手表和交际媒体等途径监测用户郁闷的痕迹。

通过搜集数据并深度学习，AI能够捕捉用户体征和行为中触及心思状况的各种改变。交际媒体渠道和医疗服务供货商也通过搜集数据，对潜在的危险内容进行符号。

AI怎么检测郁闷？

人们期望这些渠道能供给及时、快捷且价格公允的心思健康服务，并在危殆时间予以干涉。Ellipsis健康的联合创始人迈克尔·埃拉托说，数字心思健康处理方案需求很大，不能仅凭医疗卫生体系处理，“抛开技能，心思健康问题的处理将无从谈起”。

曩昔几年来，美国人心思疾病患病份额逐年增高：全美约29%成年人曾确诊郁闷症，约1/3经历过焦虑症。而手机一向被视为心思健康问题的元凶巨恶之一，但凭仗牢靠、低危险的技能，它同样是一味解药。尽管科技公司或许趁人之危、乱用数据，但严峻的心思健康危机现状，意味着咱们绝不能对AI技能因噎废食。

有专家认为咱们对郁闷的认知存在误差，仅重视特定症状，就或许疏忽患者日常的心情动摇，这些心情往来不断都快，传统医治方案来不及呼应。数据标明，预定心思咨询均匀要等上两个多月。但手机或穿戴设备能够记载脚步、心率、睡觉乃至交际媒体使用情况，收罗的信息比做心思咨询来得更为全面和翔实。

从手机和穿戴设备中搜集的日常数据，能够用于投喂AI，从而猜测心情崎岖的规则。一款名为MoodCapture的郁闷检测使用让用户答复心思问题时进行自拍，随后用AI剖析其面部特征、表情、环境光线和布景物体等要素，对心情进行归纳评分，该使用的猜测准确率为75%左右，仍有进一步提高的空间。

心情猜测并非海市蜃楼

已上架的数字心思健康使用达一万款之多。许多备受好评的高分使用会定时追寻用户的双相情感妨碍、纤维肌痛等缓慢疾病症状。它们不处理数据，而是直观出现给用户，使其了解当下生活方式对本身症状的影响。患者也能把数据供给给医生用于辅佐医治。

Ellipsis语音传感器是一款“临床决议方案支撑东西”，从用户语音中估测其郁闷和焦虑的水平；包含Meta在内的许多科技巨子会用AI符号或删去自残、自杀相关的帖文。AI的日新月异，意味着心情猜测使用并非海市蜃楼。当研讨成果照进实际，开发者和监管者都需求更审慎地对待搜集的数据。

科技是一层额定维护壳

外部干涉要适度：既要保证用户安全，也要保存其生活体会。例如，封禁自残用户或许导致其无法承受协助，弊大于利。科学家战胜重重监管妨碍，方能展开研讨。但科技公司毋需考虑这些，现有法令对非临床健康数据的界定尚不明晰。企业在服务条款中往往不会将用户数据列为保密内容，用户也很难留意得到。当算法犯错时，使用会不可避免地做出用户知情规模之外的行为。

AI的外部干涉往往触及没有通过体系练习的咨询师，会让患者落井下石（咨询师认为自己并非在接自杀求助热线，而是同朋友闲谈）。许多大型心思健康渠道都曾因数据使用不当吃过官司。这些渠道或许想尽力协助患者脱离窘境，但并不了解数据隐私方针。

专家期望，未来的心思健康服务能像现在的癌症医治相同合理，由朋友、家庭和专家团队一起为患者供给协助。至少现在来看，科技是一层额定维护壳，能为不具备医疗条件的人群供给必要协助。

但是，就算处理了品德和技能问题，数字健康渠道能顺畅运转，但它毕竟仍是要靠严寒的机器驱动。要想处理心思健康问题，人与人之间的共情和关心至关重要，无可替代。咱们只能期望，未来完美的AI心思健康使用不会伪装成人类。（作者西莉亚·福特，华泽勋译）▲

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