4月16日上午，许多网友发文称“12306好像崩了”，软件呈现了无法进入、不能登陆的状况。有网友发文称“以为是自己手机的问题”，还有网友预备乘高铁却无法翻开页面检查自己的车次车厢座位号等信息。
16日上午，大象新闻记者联络12306官方客服，工作人员表明，本次体系溃散是12306后台体系升级导致，并非受五一假日抢票导致，“体系更新在今天上午，详细时刻没有发布，将在10到20分钟后康复。”
据了解，2025年接近五一劳动节假日的票于近来连续开售。依据火车票提早15天预售的规则，2025年4月30日的火车票在4月16日出售，5月1日的火车票将于4月17日出售，以此顺推，5月5日的火车票将于4月21日出售。
（来历：大象新闻）